يمكنك الدفع بواسطة الأتى :
قد يتم رفض بطاقتك الائتمانية لعدة أسباب، يرجى من فضلك التحقق من الحالات التالية:
بعض البطاقات غير مزودة بخدمة التسوق الإلكتروني، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه واطلب تزويد بهذه الخدمة.
هل تم ادخال كل من البيانات التالية بطريقة صحيحة؟
هل المبلغ المسموح لك استخدامه في البطاقة كافٍ؟
إن تم التحقق من جميع الحالات السابقة، يرجى الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه للتأكد إن كانت بطاقتك الائتمانية صالحة للتسوق الإلكتروني أو إن كان هناك سبب آخر لتوقفها عن العمل.
إن كنت ما تزال تواجه صعوبة في الدفع، يمكنك أ التواصل معنا في أي وقت شئت عبر الضغط على "أيقونة الواتساب" الموجودة أسفل يسار الصفحة
لنقدم لك العون.
يمكنك الطلب من متجرنا بإتباع الخطوات التالية:
رقم الطلب هو الرقم الذي يتم إرساله إلى العميل فور تأكيد الطلب ويستخدم لمتابعة حالة الطلب مع ممثلي خدمة العملاء.
بعد إتمامك لعملية الطلب سيتم تحويلك تلقائياً إلى صفحة تحتوي على رقم طلبك، كذلك يمكنك معرفته من خلال الاطلاع على البريد الإلكتروني المرسل من الموقع والذي يتضمن تفاصيل طلبك بما فيها رقمه.
قمت بإتمام عملية الطلب ولكن لم أتلقَ أي رسالة في بريدي الإلكتروني أو رسالة نصية ، هل هناك خطأ ما؟
في حال عدم استلامك لرسالة تأكيد الطلب على البريد الالكتروني الوارد فننصحك بتفقد البريد المهمل أو ما يعرف بالجنك ميل، إذا لم يتم العثور على رسالة تأكيد الطلب فنرجو منك التواصل معنا من خلال ممثلي خدمة العملاء.
هل يمكنني إعادة منتج ما لم يعجبني؟
نعم يمكنك ذلك ولمزيد من التفاصيل نرجو زيارة صفحة الشروط والاحكام بالمتجر.
هل التسوق عبر متجر عيادات مجمع سوان التخصصي الطبي آمن ؟
التسوق عبر متجرنا وعمليات السداد عبر الموقع آمنة 100%. الموقع مزود ببروتوكول الأمان SSL والذي يختص في المحافظة على أمان وسرية المعلومات. عند الدخول إلى المتجر سوف تلاحظ علامة الأمان وهي على شكل قفل بجانب الرابط. المواقع التي تمتلك هذه الخاصية تعتبر امنة وذلك لأن البيانات تنتقل عبر درجة حماية يمكن الوثوق بها، تأكد دائما من وجود هذه العلامة عند التسوق على الإنترنت.
لديَّ مشكلة، هل يمكنني التواصل معكم؟
بكلِّ سرور، يمكنك التواصل معنا عن طريق الاتي:
